我省整治旅游乱象

       随着暑期的到来，到青海旅游的游客数量不断增加。为建立规范有序的旅游市场经营秩序和长效的综合监管机制，我省各级文化旅游部门及相关职能部门持续加强全省旅游市场整治行动，规范文旅市场消费环境。

　　从省文化和旅游厅了解到，为规范我省旅游市场秩序，维护旅游经营者及消费者的合法权益，营造良好的旅游市场环境，省文化和旅游厅在积极处理各类投诉举报的基础上，对投诉较多的旅游购物场所开展督导检查。在旅游旺季到来之际，联合西宁市文化市场综合行政执法局、西宁市市场监督管理局等单位对西宁市等地区旅游购物经营场所及旅行团开展联合执法检查。

　　检查期间，文化市场执法人员重点对旅行社或导游擅自变更旅游行程、强迫诱导购物、导游未佩戴身份标志等违法违规行为开展执法检查。市场监管部门针对各类旅游购物营业场所超范围经营、诱骗游客购物等违法违规行为检查整治。联合整治行动共检查旅游购物经营场所33家，检查旅游团队32个，共查处违法违规导游42名，罚款人民币5.9万元，向公安机关移交涉嫌犯罪案件线索1起，公安机关行政拘留“黑导游”1名。

　　上半年，我省文化市场执法部门共受理投诉举报68起，办结65起，协调退赔款45万元，处理信访件23件，维护了我省旅游经营者和消费者合法权益。